Intervención Ergonómica. Ergonomic Intervention.
- Alexander Álvarez García
- 23 oct 2017
- 3 Min. de lectura
Son vanas y están plagada de errores las ciencias que no han nacido del experimento, madre de toda certidumbre.
Leonardo Da Vinci
En la época que trabaje como consultor en el área de Ergonomía me vi en la tarea de analizar cientos de estaciones de trabajo, alrededor de unas 500, y lo importante era, como dice Da Vinci, hacerlo de manera científica, en este caso bastaba con que fuera procedimental. Surge entonces la necesidad de aplicar pasos para llegar a una solución coherente y factible (principal preocupación de las empresas, la factibilidad).
Este tipo de actuación procedimental dentro de la ergonomía se denomina INTERVENCIÓN. Esta palabra se define como: examinar, interceder, mediar o tomar parte en un asunto. En ergonomía es el arma fundamental, es lo que convierte a la misma en ciencia, es el aspecto procedimental que se debe llevar a cabo si se quiere lograr el cometido de disminuir las enfermedades relacionadas con el trabajo.
Estos procesos se pueden validar estadísticamente y generar métodos de evaluación per se cómo lo son el MAPFRE, el LEST o el MODSI. En mi caso, mi principal experiencia se basó en análisis de puestos de trabajo pertenecientes a oficinas, es decir, puestos de trabajo de tipo administrativo.
En principio debemos entender que en una Intervención Ergonómica, no se pueden salir del procedimiento ni cometer errores de comunicación, los tres principales errores que algunos “profesionales” en el área comenten son los siguientes: primero no se recomienda la emisión de juicios de valor sin pruebas. Que alguien llegue y diga “aquí hay un problema de ruido”, es muy común, ese alguien está diciendo lo que a él le parece, pero no le ha preguntado a nadie, no ha revisado la morbilidad acústica de la empresa, no ha hablado con los supervisores y no ha hecho la respectiva medición; esto es muy grave porque la opinión de esta persona, puede y debe ser tomada como la opinión de un experto, cosa que legalmente tiene un gran peso específico.
Segundo, realizar muchas medidas o aplicar varios métodos que no están dirigidos a una tarea específica. Por ejemplo, aplicar el método LEST en puestos de trabajo de oficinas; este método es para ser aplicado en puestos de trabajo de líneas de producción, esto está explicado en su literatura, por lo tanto, hacer esto es como picar una tabla con un martillo.
Tercero, no verificar la opinión o la respuesta física de los trabajadores, es decir, no entrevistarlos. La ergonomía como ciencia del confort, establece la mejora de las interacciones que ocurren entre el puesto de trabajo y el trabajador, y analizar o evaluar las opiniones de los trabajadores nos pueden llevar directamente a las raíces de los problemas.
Por último, impedir que el trabajador diseñe sus propias soluciones. La participación del trabajador en la solución de sus problemas, tiene pros y contras, más pros por supuesto, el principal pro es que la solución va a permear a toda la población de trabajadores muy rápidamente. El contras con el que más me tope fue el que los trabajadores quería diseñar su solución, cosa que para mí criterio es un error, porque si a ver vamos, los ingenieros, médicos, terapistas o psicólogos somos nosotros, ¿no es así?, una cosa es participar, otra el que ellos diseñen. Un ejemplo de esto, fue una silla que me encontré en una planta de plásticos, donde se manufacturaban envases de plástico para distintos productos. La silla en cuestión fue diseñada por ellas para el puesto de trabajo en donde la trabajadora (toda esa área era llevada por mujeres) tenía que quitar el excedente de plástico de los envases después de salir de los hornos, la silla diseñada no tomo en cuenta la antropometría de la población, no permitía ajustes de altura, de respaldar o movimientos, es decir, diseñaron una silla de comedor para una planta manufacturera, y obligaron a la empresa a que la silla fuese distribuida en toda el área, por supuesto con la aprobación de los inspectores del INPSASEL…. Las posturas resultantes luego de aplicar la “solución” eran peores que al principio, pero como fue diseñada por las trabajadoras, eso estaba OK.
Vuelvo al punto del post anterior, el bienestar del trabajador es la meta de nosotros como profesionales en el área, y muchas veces los tenemos que proteger hasta de ellos mismos.
Luego de revisar estas malas prácticas profesionales, si las podemos denominar de esta forma, entremos en un modelo sencillo que puede ayudar a entender cómo se debe hacer correctamente una intervención ergonómica. Cada fase se desarrollará en post distinto para de esta forma explicar de una forma más didáctica cada tema, el modelo propuesto es el siguiente.
Gracias por leerme.
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